Оставте отзыв о магазине

Доступно только для авторизованных пользователей.

Отзывы о магазине

Тамара

Поздравляю с Днём Рождения! Спасибо за качественную, красивую обувь. Желаю процветания и увеличения поклонников вашего бренда!


Надежда

Приобрела дутики зимние 1375-Z961E.На полную ногу подошли прекрасно. Однако, оформляя заказ, цена на дутики была со скидкой 10 процентов. Курьер же приехал с накладной, в которой скидки уже не было. Так как обувь мне подошла, я их купила по цене без скидки. Связавшись с Марио Берлучи, было обещанно, что сумму скидки перечислят на телефон. Ничего не пришло, и мне очень неприятна вся эта ситуация. Я три недели выпрашиваю положенную мне скидку. Это отношение к клиенту!!!


Елена

Ботинки подошли. Очень теплые и удобные. Надеюсь, что так же будут и носиться. Быстрая и удобная доставка. Информацию получала посредством viber и по телефону.


Юлия

Добрый день! Хочу выразить своё негодование по поводу работы Вашего сайта. Помимо того, что на мобильном устройстве страницы плохо загружаются, кнопки для нажатия не всегда срабатывают, одна информация замещает другую..(что вызывает затраты времени времени и снижает удовольствие от покупок), ещё и дважды отменили заказы (10022647 и 10022591), нет в наличии товара. Моя лояльность к бренду на ноле. Желаю владельцу лично пройти с мобильного телефона путь по поиску ботинок, например, с нужными фильтрами.. размер, сортировка и пр. Сначала убедиться, что все работает и доступно к заказу, и в дальнейшем быть уверенным в качестве обслуживания своих клиентов! Много Вашей обуви у меня в гардеробе, но, извините, «сарафанное радио» никто не отменял. Не смогу не поделиться своим неприятным опытом заказа товаров.


Наталья

Здравствуйте С какой стати работникт магазина мне самовольно отменяют заказы без дозвона и решают, что мне ботинки не нужны? Или они их себе отложили? Разовью эту историю в соц сетях, будут отвечать прилюдно за свою репутацию


Лиза

Около месяца назад купили маме ботинки, но через пару дней сдали, т.к. обнаружили, что язычки на ботинках разные по материалам. На сайте оформила заказ на такие же (числились 2 пары), с пометкой, чтобы привезли на магазин другую пару, т.к. эта с дефектом. Позвонила в колл-цент и еще раз, объяснив почему хотим другую пару, попросила ПОМЕТИТЬ как-то, чтобы это была точно ДРУГАЯ пара, потому что ботинки ооочень понравились. Девушка предупредила, что в течение недели позвонят. Прошло чуть больше недели, решила позвонить сама, на что получила ответ, что мой заказ не могут найти🤯🤯🤯🤯 Через час~два звонят с магазина и как ни в чем ни бывало говорят, что заказ в магазине, приезжайте. Приезжает мама в магазин, открывает коробку, А В НЕЙ ТЕ, КОТОРЫЕ МЫ СДАЛИ НЕДЕЛЮ НАЗАД. Даже не было смысла ехать. Мама расстроенная поехала домой. Спустя какое-то время решили померять на размер больше, в надежде, что может быть сядут лучше и проблем с язычками не будет. Заказ оформили с самовывозом на ГАЛИЛЕО. Звонят подтвердить, что заказ в магазине и бодро, весело, задорно сообщают о том, что обувь на Замке😳 В прошлый раз как-то успокоилась и решила не писать отзыв, но после этого прикола с доставкой СОВЕРШЕННО В ДРУГОЙ МАГАЗИН, как видите, не сдержалась!!! Такое чувство, что первый раз подумала: а зачем везти новую, если у нас в магазине есть эта модель в нужном размере... в второй раз тоже самое: зачем мы повезем из одного магазина в другой?! Ей надо, пускай едет... Просто УЖАС Клиентоориентированность просто на ВЫСШЕМ уровне


Лиза

Около месяца назад купили маме ботинки, но через пару дней сдали, т.к. обнаружили, что язычки на ботинках разные по материалам. На сайте оформила заказ на такие же (числились 2 пары), с пометкой, чтобы привезли на магазин другую пару, т.к. эта с дефектом. Позвонила в колл-цент и еще раз, объяснив почему хотим другую пару, попросила ПОМЕТИТЬ как-то, чтобы это была точно ДРУГАЯ пара, потому что ботинки ооочень понравились. Девушка предупредила, что в течение недели позвонят. Прошло чуть больше недели, решила позвонить сама, на что получила ответ, что мой заказ не могут найти🤯🤯🤯🤯 Через час~два звонят с магазина и как ни в чем ни бывало говорят, что заказ в магазине, приезжайте. Приезжает мама в магазин, открывает коробку, А В НЕЙ ТЕ, КОТОРЫЕ МЫ СДАЛИ НЕДЕЛЮ НАЗАД. Даже не было смысла ехать. Мама расстроенная поехала домой. Спустя какое-то время решили померять на размер больше, в надежде, что может быть сядут лучше и проблем с язычками не будет. Заказ оформили с самовывозом на ГАЛИЛЕО. Звонят подтвердить, что заказ в магазине и бодро, весело, задорно сообщают о том, что обувь на Замке😳 В прошлый раз как-то успокоилась и решила не писать отзыв, но после этого прикола с доставкой СОВЕРШЕННО В ДРУГОЙ МАГАЗИН, как видите, не сдержалась!!! Такое чувство, что первый раз подумала: а зачем везти новую, если у нас в магазине есть эта модель в нужном размере... в второй раз тоже самое: зачем мы повезем из одного магазина в другой?! Ей надо, пускай едет... Просто УЖАС Клиентоориентированность просто на ВЫСШЕМ уровне


Елена

Приобрела у вас кроссовки и этому очень рада. Размер подошёл, как по мне мерки сняты, качество кроссов просто огонь, доставка к дому бесплатная в течение 5 дней.


Мария

Руководству видимо наплевать на клиентов, главное в этой компании, не терять свои деньги! Ваши юристы, технологи и директор решают вопрос как в 2000-ые годы ,господа у нас на дворе 21 век, а это значит мобильность, лояльность и договорённость. Вопрос по обуви вы решили "мило" предоставив скидку, даже не от купленной стоимости, а вообще от общей! Уже не люблю ваш брэнд, и обувь вашу бесплатно отдам нуждающимся. Отзыв для всех моих знакомых, близких и в сфере, где я работаю, а это достаточно большое количество женского пола, будет только негативный и это речь идёт не об обуви!


Ирина

По телефону указанному на сайте дозвониться невозможно. Онлайн-консультант на написанное сообщение не отвечает. Как связаться с интернет магазином? С таким безобразием в первый раз столкнулась, вы же теряете потенциальных покупателей.


Валерия

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!!! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОБУВЬЮ, КУПИЛА БОСОНОЖКИ, ЦЕНА 240 РУБЛЕЙ, ИЗ ДВУХ МЕСЯЦЕВ ЛЕТА НОСИЛА ИХ ТРИ НЕДЕЛИ, ИТОГ!!!!! ОТОРВАЛАСЬ ЛЯМКА, КОТОРАЯ ДЕРЖИТ РЕМЕШОК НА ЩИКОЛОТКЕ !!!! ГАРАНТИЯ МЕСЯЦ НАЗАД ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!! И ЕЩЕ! ОЧЕНЬ ПРЕДВЗЯТОЕ ОТНОШЕНИЕ ПРОДАВЦА В МАГАЗИНЕ, Я ПРИШЛА С ДЕНЬГАМИ, ОНА ПРОДАВЕЦ, А ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ЭТО ЕЕ ЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!!! ГДЕ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА!?!?!?!?!? КАЧЕСТВОМ ОЧЕНЬ ОГОРЧЕНА И ПРИ ЧЕМ ВО ВТОРОЙ РАЗ!!!!!!


Валерия

И!!!! ПРОШУ ОТВЕТ ПРИСЛАТЬ МНЕ НА ПОЧТУ!!!! kinzallerik@mail.ru!!!! Спасибо


Наталья

Я оставила сообщение, но мне так и не перезвонили и не написали. Тогда скажите для чего выплывают постоянно значки с предложением задать вопрос? И ещё в вашем разделе «Отзыв о магазине» есть подраздел где вы предлагаете оставить отзыв. Так вот слово «Оставьте» пишется с мягким знаком, а не так как у вас на сайте.


Ольга

В ШОКЕ!!! От работы торговых точек бренда, от работы интернет магазина. Только горячая линия впитывает в себя как «губка» весь негатив и как то пытается помочь…но…работа остальной сети сводит на нет работу и горячей линии. Хочу получить ответ на мой вопрос: КАК Я МОГУ УЗНАТЬ НАЛИЧИЕ НЕОБХОДИМОЙ МНЕ ОБУВИ??? В магазин не дозвониться, в магазине где я примеряла обувь мне не предложили посмотреть наличие в других магазинах, в интернет магазине вообще не в курсе??? Может мне на данный вопрос даст ответ Попруга Наталья Владимировна? Больше не знаю к кому можно обратиться, к сожалению…